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濱野 裕貴子
キャリアコンサルタント／公認心理師／ワークショップデザイナー くっしょん舎
| 古典落語de「リーダーシップ論」 |
経営者をはじめ、何らかの組織を預かる人にとって、「リーダーシップ」は永遠のテーマですね。
「望ましいリーダーの条件とは？」という問いにひとつのヒントを与えてくれる話が、実は、古典落語の中にもあるのです。
その落語の題名は「百年目」。大きな商家が舞台の人情噺です。
主人公は、店の一切を取り仕切る敏腕の大番頭（マネージャー）、冶兵衛。手代や丁稚（部下）には極めて厳しく、彼らの仕事ぶりに抜かりがあるとみるや叱責するので、皆からたいそう恐れられ、煙たがられています。
ある時、冶兵衛がひた隠しにしていた私生活上の秘密を、ひょんなことから大旦那（社長）に知られてしまうという大事件が起きます（どんな秘密かは、ぜひ実際に落語を聴いてみてください）。
「大旦那の信用を失った」と思い詰める冶兵衛を、大旦那が呼び出します。クビを覚悟する冶兵衛でしたが、大旦那は次のような話を聞かせ、冶兵衛のこれまでの功労を労いながら、部下への向き合い方について優しく諭します。
昔、南天竺に栴檀（せんだん）という立派な木があって、その根元に南縁草（なんえんそう）という汚い草がたくさん生えていた。みっともないからと南縁草を取り除いたら、不思議なことに栴檀が枯れてしまったそうだ。つまり、栴檀は南縁草を肥やしにして、南縁草は栴檀の露で、それぞれ育っていたというわけだ。
栴檀が育つと、南縁草も育つ。南縁草の勢いがいいと、栴檀も栄える。
私とお前さんの仲も、栴檀と南縁草みたいなものだ。お前さんがこれまで一心に尽くしてくれたからこそ、私の身代はこんなに大きくなったんだよ。
店に話を移せば、今度はお前さんが栴檀で、店の者が南縁草だ。栴檀は元気がいいが、南縁草はしおれかけているね。始終ガミガミ言われていたのでは、店の者はのびのび働けない。店の者が枯れてしまっては、お前さんも私も栄えることができなくなる。心を丸くして、店の者に向き合っておくれ。店の南縁草に露が降ろしてやっておくれ。そうすれば店の者はお前さんの話を聞いて、自分から動いてくれるようになるよ。
この後、大旦那は1年後に冶兵衛に暖簾分けをする約束をし、冶兵衛は大旦那の温情に涙を流す…「百年目」は、こんなストーリーの落語です。
さて、「百年目」にみられるリーダーシップとはどんなものなのでしょうか？ 今回は、社会心理学者、三隅二不二氏のＰＭ理論(1984)を参考にして、考えていきたいと思います。
ＰＭ理論では、リーダー行動をＰ機能とＭ機能の２次元で捉えます。
ＰとはPerformance（課題達成）のことで、具体的にはメンバーを最大限働かせる、仕事量をやかましく言うなどがあげられます。対してＭ とはMaintenance（集団維持）のことで、具体的にはリーダーがメンバーを認める、メンバーの立場を理解する、メンバーを信頼するなどがあげられます。
リーダーの行動は、Ｐ機能とＭ機能、それぞれの程度の高低によって、表のような４タイプに分類することができます。
| Pm型（Ｐ高・Ｍ低） 仕事に対しては厳しいが、集団をまとめるのは苦手。 |
PM型（Ｐ高・Ｍ高） 生産性を求めつつ、集団の維持にも気を配る。 |
| pm型（Ｐ低・Ｍ低） 仕事に甘く、部下の面倒見も悪い。 |
pM型（Ｐ低・Ｍ高） 部下の面倒見はいいが、仕事では甘い面もある。 |
（三隅,1984を参考に作成）
では、「百年目」に出てきたリーダー像をこの４分類に当てはめて考えてみましょう。
まず冶兵衛は、部下の仕事ぶりや成果を厳しくチェックし、ガミガミ叱りつけながら仕事をさせようとしていました。職場の雰囲気作りや部下の心情に気を配ることよりも、課題達成や生産性向上を至上目標とするリーダー（Ｐｍ型）だと考えられます。
一方、大旦那は冶兵衛に対し、部下のことを気にかけなさい、自分の人間性を高めて部下としっかり向き合いなさい、と諭しました。大旦那が冶兵衛に求めたのは、課題達成や生産性向上は目指しながらも、同時に集団内の雰囲気づくりにも配慮するリーダー像（ＰＭ型）であると考えられます。
ＰＭ理論の研究においては、４つのリーダー行動のタイプによって集団の生産性やメンバーの満足度にどのような違いが出るかが実証されています。その結果、生産性とメンバーの満足度のどちらにおいても際立って最も効果的なのは、「ＰＭ型」でした。
この結果に基づけは、大旦那が冶兵衛に求めたリーダーとしての振る舞いは、家業を繁栄させるため、使用人の労働に対する満足度を高めるため、双方に有効なものであった、と言えるのではないでしょうか。
このことを頭に置いて、ぜひ「百年目」の音源を聴いてみてください。きっと大旦那の話の価値が分かっていただけることと思います。
今回は、古典落語からリーダーシップを考えてみました。
落語に限らず、古典芸能を鑑賞する時に「このなかに、現代に通じる示唆や知恵はないかなあ」と考えると、意外な発見があるものです。
これぞ温故知新。皆さんも、試してみてください。
参考図書：よくわかる産業・組織心理学（ミネルヴァ書房）
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